Vi fick en beställning som kräver LR-vittnestest, vilket var ganska brådskande. Vår leverantör misslyckades med att slutföra den före det kinesiska nyåret som de lovat. Vår personal reste mer än 1000 km till fabriken för att driva produktionen, vi gjorde allt vi kunde för att hjälpa dem att få varorna färdiga på kortast möjliga tid, vi körde till och med flera hundra km för att hjälpa dem att ta prover under Lanternfestivalen.
Medan ett nytt problem uppstod, tillämpade LR:s industriella vittnestest istället för det korrekta LR:s marina vittnestest.
Vi kommunicerade noggrant med LR-inspektören och kunderna, även under helger och midnatt, för att omedelbart informera kunderna om framstegen. Till slut kom vi fram till en lösning där kunden var nöjd, de uppskattade vår service och senare fortsatte vår verksamhet att växa.
Publiceringstid: 14 april 2018